티스토리 블로그의 다음검색 저품질 현상 해결을 통한 방문자 유입 늘리기 성공사례

현재 운영중인 티스토리 블로그는 7월초 기준으로 운영기간 2년,포스팅 문서 170여개로 주요 포털사이트의 검색을 통한 블로그 방문자 유입 비율을 살펴보면 네이버검색 54%,구글검색 32%,다음검색 12%(일일 방문자 120명 수준),기타검색 2% 순으로 일일 블로그 방문자 수는 1,000명을 조금 넘는 수준을 유지하고 있었습니다

7월 중순경 갑작스럽게 티스토리 블로그의 일일 방문자 유입량이 절반 이하로 대폭 감소하여 그 원인을 확인한 결과 네이버의 검색정책 변경으로 네이버 검색을 통한 일일 방문자 수가 540명(520~560) 수준에서 70명(60~80) 수준으로 7~8배의 유입량 감소를 보이고 있었습니다

하지만 이것은 네이버 검색정책에 의한 것으로 개인적으로 해결 방안을 찾을 수가 없었기에 그동안 소홀했던 다음검색 유입량에 대하여 관심을 갖게 되는 계기가 되었습니다

검색 사이트별 방문자 유입-현황

1.블로그 일일 방문자 유입현황

---

네이버 애널리스틱스를 활용해 2018년 6월초~8월초 티스토리 블로그의 다음검색 일일 방문자 유입량 추이를 분석해 본 결과 하기와 같았습니다

6월초 200명 수준을 유지하던 다음검색 일일 방문자 수가 7월초 120명,7월 중순 90명,7월말 58명,8월초 30~40명 수준으로 티스토리 블로그의 유입량이 지속적으로 감소 추세를 보이며 점차 다음검색 저품질 현상으로 빠져들고 있었습니다

물론 블로그 포스팅은 예전과 마찬가지로 1주일에 3~4개 정도는 꾸준하게 포스팅을 하고 있었고 구글 애드센스를 제외하고는 보험이나 대출 등의 상업적인 CPA 광고성 포스팅은 전혀 하지 않고 있었습니다

 

[8월13일 오후 10시 다음 고객센터 문의내용]

2.다음 고객센터 문의와 회신내용

---

(1).다음 고객센터 문의사항

1일 1포스팅에는 많이 부족하지만 1주일에 3~4개 정도로 꾸준히 정성을 들여 포스팅하고 있고 어뷰징이나 상업적인 광고성 글은 전혀 발행한 적이 없습니다

그럼에도 불구하고 다음포털 검색시 블로그의 글이 누락없이 검색은 되지만 블로그 영역 10페이지 이상에서 하위노출되는 전형적인 블로그 저품질 현상에 대하여 이해가 되지 않아 결국 Daum 고객센터에 하기와 같이 문의하게 되었습니다

[최근 다음검색을 통한 티스토리 블로그의 방문자 유입이 지속적으로 감소되고 있는바 이와 관련하여 귀사의 검색엔진에 대한 정책변화가 있었던 것인지 아니면 블로그 상위노출기준에 대한 정책변화에 따른 것인지 매우 궁금 합니다

혹시 예전 운영하던 Daum블로그가 외부로 부터 스펨성 공격을 받았고 해외로 부터 제3자의 로그인 정보도 발견되어 현재는 해당의 Daum블로그 운영을 중단하고 비공개 상태로 설정해 두고 있는데 이러한 사항이 티스토리 블로그에 영향을 미친 것은 아닌지 확인후 답신 바랍니다

(2).다음 고객센터 회신내용

Daum고객센터에 문의한지 15시간 경과한 8월14일 오전 12시 50분경 다음 고객센터로 부터 하기와 같이 1차 답신 내용을 입수하게 되었습니다

[정확한 답변을 위한 확인작업으로 답변시간이 지연되고 있습니다.최대한 빠른 시간 내에 문의하신 내용을 확인하여 다시 답변드리겠습니다 ]

Daum 고객센터로 부터 1차 답신을 받고 1시간 남짓 경과한 8월 14일 오후 2시경 하기와 같이 최종적인 답신 내용을 입수하게 되었습니다

[요청하신 블로그는 다음검색 품질 정책 및 복합적인 요소들에 의해 노출 순위가 반영되었기에 문의하신 현상이 발생했었습니다.보내 주신 내용을 확인하여 해당 블로그는 정상적으로 노출될 수 있도록 재수집 처리하였습니다]

상기와 같이 [복합적인 요소들에 의해 노출순위가 반영되어 문제가 발생하였고 정상적으로 노출될수 있도록 처리했다]는 Daum고객센터의 답신을 받고 서둘러 다음 포털에 접속하여 최근 발행한 티스토리 블로그의 포스팅에 대하여 키워드 검색으로 노출 순위를 확인한 결과 대부분 통합검색 1페이지 상단부에 노출되고 있었습니다

Daum 고객센터의 재수집 처리가 완료된 이후 티스토리 블로그의 다음검색 유입량이 대폭 증가하는 추세를 보이고 있습니다.티스토리 블로그 저품질(노출순위)의 원인에 해당하는 부분에 대한  Daum 고객센터의 답신 내용을 보면 [복합적인 요소들에 의해 노출 순위가 반영되어 문제의 현상이 발생하였다]라고 되어 있습니다

사실 이 정도의 답신 내용으로는 블로그의 저품질 현상에 대한 명확한 원인을 규명하는 것은 한계가 있을수 밖에 없습니다.필자의 사견입니다만 키워드 검색에 대한 블로그 노출순위는 검색노출의 기본 로직에 따라 검색엔진이 수행하겠지만 검색엔진의 운영정책 셋팅과 운영상 문제점에 대한 보정 작업은 해당 담당자가 관리할 것입니다

따라서 검색엔진은 정해진 로직에 의하여 작동할 것이고 검색 노출순위를 결정하는 수많은 핵심인자는 검색엔진의 운영자가 결정을 합니다

이때 운영자가 노출순위를 결정하는 수많은 핵심인자 가운데 일부분이 검색엔진의 기본 로직에 아직 적용되지 않았거나 잘못 적용되었다면 검색엔진 운영자의 보정작업이 필요한 것으로 Daum 고객센터의 답신내용(복합적인 요소들)이 바로 여기에 해당되는 것으로 보여집니다

다만 이러한 사항들은 대부분 회사의 기밀 사항에 해당되어 블로거 입장에서 아무리 문의해 본들 상세한 답신을 받을수가 없을 것입니다

 

음 고객센터 재수집 처리 후 다음 검색 개선효과

3.다음 고객센터 재수집 처리 후 방문자 개선효과

---

다음 고객센터의 재수집 처리가 완료된 이후 티스토리 블로그에 대한 검색 사이트별 유입량(비율)을 확인한 결과 하기와 같이 다음검색 유입비율이 60.9% 로 폭발적인 증가세를 보이고 있습니다

7일간(8/20~8/26)총검색 유입수 9,145명
• 다음검색 유입수(비율):5,569(60.9%)
• 구글검색 유입수(비율):2,154(23.55%)
• 네이버검색 유입수(비율):1,084(11.85%)

다음 고객센터의 재수집 처리전(8/6~8/12)과 처리후(20~8/26)의 주요 검색 사이트별 유입수(비율)을 비교/분석해 보면 하기와 같습니다

• 총검색 유입수 3,058명에서 9,145명으로 약3배의 유입량 증가함
• 다음검색 유입량은 335명(10.95%)에서 5,569명(60.9%)로 대폭 증가함(유입수 약17배,유입비율 약6배)
• 구글검색 유입량은 1,515명(49.54%)에서 2,154명(23.55%)으로 소폭 증가(635명)했으나 다음검색 유입량의 대폭 증가로 구글검색 유입비율은 49.54%에서 23.55%로 크게 감소함
• 네이버검색 유입량은 1,073명(35.09%)에서 1,084명(11.85%)으로 소폭 증가했으나 다음검색 유입량의 대폭 증가로 네이버검색 유입비율은 35.09%에서 11.85%로 크게 감소함

상기와 같이 Daum고객센터의 재수집 처리가 완료된 이후 다음검색을 통한 유입량의 대폭 증가로 7월 중순의 네이버 검색정책 변경에 따른 티스토리 블로그의 유입량 감소분을 상당부분 회복하게 되었으며 현재의 검색 사이트별 유입비율은 다음(60.9%),구글(23.55%),네이버(11.85%)순으로 바뀌게 되었습니다

 

티스토리 블로그 방문현황 그래프(8월)

8월14일 오후 2시경 Daum 고객센터의 재수집(보정작업) 처리가 완료된 시점부터 블로그 방문자의 수가 상기 그래프와 같이 폭발적인 증가세를 보이고 있습니다

사실 큰 기대는 하지 않고 Daum고객센터에 티스토리 블로그의 다음검색 저품질 현상을 해결하기 위하여 문의를 했는데 뜻밖에도 신속하게 해결되어 이렇게 티스토리 블로그의 다음검색 방문자 유입 늘리기 성공사례의 포스팅을 작성할수 있게 되었습니다

필자의 경우와 같이 어뷰징이나 상업적인 광고성 포스팅을 전혀 발행하지 않았음에도 티스토리 블로그의 다음검색 저품질 현상이 발생한다면 꼭 Daum고객센터 문의를 통하여 다음검색 노출순위 문제점을 해결하시기 바립니다

마지막으로 티스토리 블로그의 다음검색 저품질 현상에 관한 문의 사항에 대하여 신속하게 처리해 주신 Daum고객센터 담당자분께 본 포스팅을 통하여 감사의 말씀 드립니다